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售后服务

来源:珂兰 发布时间:2016-09-01 02:41:52 分享:
珂兰售后全国联保,可到就近珂兰钻石体验店享受售后服务,全国体验店信息详情可登陆珂兰官方网站查询,到店前需提前拨打体验店进行售后服务预约,需携带产品原物,证书,发票等购买凭证等信息以供查询。

 

  一:全国联保售后;

  可到就近珂兰钻石体验店享受售后服务,全国体验店信息详情可登陆珂兰官方网站查询(kela.cn);

  到店前需提前拨打体验店进行售后服务预约;

  需携带产品原物,证书,发票等购买凭证等信息以供查询;

 

  二:邮寄服务;

  拨打全国服务热线400-898-0188申请邮寄方式售后;

  您需选择客服人员指定的快递公司,将产品、检测证书、客户手册、以及您的服务要求说明密封包装,一并寄回到指定售后服务地址;

  产品售后完成后我们会按您订单上的收货地址给您邮寄回。若您的收货地址有变化,请提前告知客服人员,客服人员将对您的个人信息核实后,进行修改;

  如因自身原因,非我司质量问题,寄回产品进行相关售后服务,如:清洗保养、维修、退换货等,请自行支付相关寄运费用,建议优先选择顺丰快递;

 

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