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退换办理

来源:珂兰 发布时间:2015-05-19 09:36:22 分享:
7天无理由退货;本服务适用于除裸钻、玉石、彩宝、珍珠、黄金、铂金产品以外的非定制类产品;自收货之日起7天内(以货品签收单上的签收日期为准),且产品无佩戴痕迹,即可享受本服务;

   一:7天无理由退货;

  本服务适用于除裸钻、玉石、彩宝、珍珠、黄金、铂金产品以外的非定制类产品;

  自收货之日起7天内(以货品签收单上的签收日期为准),且产品无佩戴痕迹,即可享受本服务;

  试戴产品,如不喜欢或不合适,可选择退货或换货,寄回运费需自行承担;

 

  二:30天产品质量退换货服务;

  依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品,我们将依据国家相关法规,为您提供退换货服务, 即自购买之日起30日内,本公司将无条件退换;

  质量问题的产品,您可选择换货或退货;

  产品质量问题需提供技术质量监督部门的质量问题鉴定说明;

 

  三:退换货注意事项;

  如在办理退货,换货及以旧换新业务时,证书丢失无法寄回,我司将扣取您相应的证书费用;

  在办理退货时,需将发的所有物品寄回我司,如产品原件、证书、发票、赠品等,未寄回给您发的所有物品,将扣取相应物品的费用;

  裸钻、定制类产品、刻字产品非产品质量问题不支持退换货;

  我司收到客户寄回办理退货产品检测无误后,将在签收半个工作日内联系您(法定节假日除外),请保持手机畅通;

  确认寄回产品完整无损后,我司将在3-5个工作日内操作退款;

 

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