春节放假公告:小天使放假时间为:2018年2月15日—2月19【20号正式上班】;如您有任何问题,请在线留言,给您造成不便,敬请谅解!祝珂乐们春节快乐!
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体验店自提

体验店自提       珂兰全国有100多家体验店,除了选择快递到家,也可选择体验店自提。   自提注意事项:    1、自提货品由深圳寄往指定店面,非店面库存;    2、邮寄到店面后店面工作人员会联系收货人取货,请保持收件电...... 阅读全文

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订单查询

订单查询   1、订单提交后,可点击页面顶部“个人中心”按钮,进入个人中心页面   2、或拨打珂兰全国客服热线400-898-0188进行咨询获取。 阅读全文

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签收须知

 货品签收须知 1、当您收到货物时请不要急于签字!请当着送货人员的面开启,验好货确认无误后再签名签收!若快递人员不允许,可签收后马上当面打开。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您拒收整个包裹。对于有...... 阅读全文

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快递配送

快递配送   配送费用 中国大陆地区包邮 香港、澳门、台湾、及国外地区根据《香港、澳门、台湾及国外客户购买办法》收取费用。   配送方式 订单金额500元以下默认配送中通快递,500元以上默认为顺丰快递;如果以上快递无法送达则...... 阅读全文

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发货及配送

发货城市及配送时间   1、订单以客户货款到达珂兰帐户时生效。收到款后,珂兰系统会发短信通知您。2、当您的订单确认有效后,珂兰客服人员将在第一时间为您处理订单;并会把“订单处理状态通知短信给您。3、根据您所填写的收货地址,珂兰客服将把您...... 阅读全文

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支付方式

支付方式 1.在线支付 珂兰钻石提供支付宝支付、财付通账户支付等多种在线支付方式,几乎涵盖所有大中型银行发行的银行卡,选择在线支付,您的银行卡需要开通相应的在线服务。 信用卡名称 支持银行卡种/方式 中国银行 ...... 阅读全文

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香港、台湾及国外客户购买办法

香港、台湾及国外客户购买办法 一、 香港、台湾及国外客户如何支付? 如果您是境外顾客,可采用西联汇款的方式支付货款,其代理网点遍布全球近200个国家和地区,我们最迟会在第二个工作日收到汇款(视当地时差及各合作网点营业时间而定)。 汇款...... 阅读全文

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