一：钻饰品更换规则： 　　产品未经珂兰钻石以外第三方的加工处理，除正常佩戴产生磨损外，不能出现钻石破损、丢失、非正常磨损、部分丢失等损伤情况; 　　需提供原产品证书，珂兰钻石将对钻石的级别进行复核，并提供原有的购买订单号或个人...... 阅读全文

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  　　人，有身份证，其实钻石也一样，也有专属的钻石鉴定证书，这个鉴定证书是有权威性的，记录了钻石的身份的信息，而钻石的鉴定证书也标记着钻石的好坏，那么下面的钻石证书查询方式了解一下!   NGGC 查询 1、进入查询网址：http...... 阅读全文

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体验店自提       珂兰全国有200多家体验店，除了选择快递到家，也可选择体验店自提。   自提注意事项：    1、自提货品由深圳寄往指定店面，非店面库存；    2、邮寄到店面后店面工作人员会联系收货人取货，请保持收件电...... 阅读全文

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全程保价 1、货物的保证价值叫保价，也称声明价格。保价运输为保证承运人、托运人利益对等的一种赔偿形式,即托运入托运货物时，自愿向承运人声明保价额，支付保价费，承运人对保价货物则实行专门的运输管理和一定的保护措施，保价货物因...... 阅读全文

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质量承诺     珂兰钻石为了营造能让顾客放心购物的消费环境，特意对在售产品作出以下质量承诺： 1、依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，我们将依据国家相关法规，为您提供30天内无条件退换货服务（说明：您需提供技术质量监督部门的质...... 阅读全文

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一钻双证   GIA裸钻定制：在珂兰钻石进行GIA裸钻定制，均附有GIA以及符合国家标准检测的国检证书，一钻双证，保障消费者权益！   支持复检：登陆GIA网站，点击证书查询，填写证书编号及钻石克拉大小，可进行复检，百分百品质保障。...... 阅读全文

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订单查询   1、订单提交后，可点击页面顶部“个人中心”按钮，进入个人中心页面   2、或拨打珂兰全国客服热线400-898-0188进行咨询获取。 阅读全文

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预约方式  方式1：点击官网首页右侧“预约”，填写姓名、手机号码、到店时间以及预约体验店，点击立即预约         方式2：进入页面：http://www.kela.cn/home/shop/home，选择需预约体验店、姓...... 阅读全文

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