货品签收须知

1、当您收到货物时请不要急于签字！请当着送货人员的面开启，验好货确认无误后再签名签收！
若快递人员不允许，可签收后马上当面打开。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您拒收整个包裹。
对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

2、送货上门订单:请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。

3、邮政EMS:如果您未打开珂兰的外包装箱，请您现场拒收整个包裹；如果您打开珂兰外包装箱后发现上述问题，请与珂兰客服中心联系。

4、如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，珂兰有权不接受以此为由的退换货。

5、如果发现商品包装纸箱有被拆开过、货物配送错误、货物有严重损坏，收到货后可拒绝签收！并直接联系珂兰钻石客服中心，客服电话：400-898-0188。

6、您签收商品后，如果发现商品出现质量问题，请与珂兰钻石客服中心联系。

7、如果您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到。
如未收到发票，请与珂兰钻石客服联系：400-898-0188