香港、台湾及国外客户购买办法

一、 香港、台湾及国外客户如何支付？

如果您是境外顾客，可采用西联汇款的方式支付货款，其代理网点遍布全球近200个国家和地区，我们最迟会在第二个工作日收到汇款（视当地时差及各合作网点营业时间而定）。

汇款方法：
第一步：寻找您当地所在地区的西联汇款(WESTERN UNION)的代理点，在中国地区的代理机构就是中国邮政或者中国农业银行，而且可以咨询当地银行机构或者联系美国客户服务部了解自己当地的代理机构联系方法；当然您也可以在西联网站上使用银行卡在线汇款；

第二步：珂兰钻石网的汇款信息：
地址：上海市黄浦区南京东路300号L503-504珂兰钻石
邮编：200001
电话：086-021-22061567
收汇人：上海珂兰商贸有限公司

第三步：填写西联汇款(WESTERN UNION)汇款单，将填妥的表格及款项递交西联汇款工作人员办理汇款。

第四步：汇款办理完毕，收妥发汇单，并将汇款信息及汇款监控号码告(MTCN#)之珂兰客服。若汇款人预留收款人的验证身份问题（验证身份问题视同取款密码），应一并告之珂兰客服。双方在通知过程中应注意汇款信息的保密。
请通过邮件或传真告知以下信息：
1、您的姓名（中英文）、汇款金额（币种和数额），汇出国家、省、城市（英文）；
2、订单号码、汇款时间；
3、汇款监控号码(Money Transfer Control No.)（汇票号码）；
4、验证身份问题(Test Question)和答案(Answer)：若汇款人预留收款人的验证身份问题（验证身份问题视同取款密码），请一并告之我们。
汇款后的确认方式：
E-mail：caiwushoukuan@kela.cn
传真：086-021-22061560
请注意:
1、请在通知过程中应注意汇款信息的保密。
2、由于西联汇款是通知性汇款，即使您的钱到了，我们也只能根据您的这个通知前去取款，因此汇款后发给我们电子邮件或者传真确认是非常重要的，我们获得通知后就会前往西联的中国代理机构取款，取到款后我们会在1个工作日内和您确认到款并安排发货。

二、香港、台湾以及国外客户如何配送？

境外送货，运费须自理，目前我们开通的服务地区有：
1、EMS快递：香港、澳门、台湾等地区；
香港，首重500g以内运费34元，续重每500g加收30元；澳门，首重500g以内运费39元，续重每500g加收30元；台湾，首重500g运费49元，续重每500g加收30元；
超过5千元需收报关税，具体收费标准需依据货品和价值而定。
2、UPS国际速递：请点击UPS官方网站计算递送时间和费用，登陆查询网址https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=zh_CN&WT.svl=SubNav

国际配送注意事项：
1） 商品价值不超过5000元；
2） 配送周期为48小时左右，周日休息不配送，遇天气变化等特殊情况除外；
3） 首重以500克计收，举例：0.5公斤的包裹送到美国纽约，所需要的运费是290元，48小时送达，遇到周日顺延一天。

详情请与珂兰钻石客服联系：400-898-0188