石家庄的郭女士和丈夫刘先生结婚四年，一直在南昌工作生活，此前因经济原因，婚后一直没买钻戒。“人们都说钻石是爱情的象征，现在手头宽裕了，又赶上好不容易回家过年，就想给妻子买枚钻戒。”刘先生说，1月26日，两人一起到省会一家大型商场，在某珠宝专柜买了一枚折后3305元的18K钻戒。

　　这是一枚十分漂亮的钻戒：一只金色的蝴蝶翩翩起舞，蝴蝶旁是一株悄然绽放的花朵，6颗小钻石镶嵌在花瓣上，很是抢眼。戴上这枚钻戒，郭女士很是喜欢，对待钻戒更是小心翼翼，洗手洗脸都会先摘下戒指。2月2日，郭女士不经意抬手看戒指时，突然发现一个花瓣上的小钻石不见了。这吓了郭女士一跳，找了半天也没找到掉落的钻石。

　　商家：消费者使用不当

　　“只戴了7天，就掉了钻，这就是质量有瑕疵。”2月3日，刘先生来到珠宝专柜，工作人员以领导不在为由让刘先生改日再来。

　　昨日，刘先生再次来到珠宝专柜，工作人员含蓄地表示，钻戒没有问题，是消费者使用不当造成钻石脱落。“买回去这么短的时间掉了钻，确实挺少见。”专柜工作人员表示，他们和领导沟通决定，只需刘先生交180元钱，便给其换个新戒指。而刘先生夫妇则认为，这几天很注意保护钻戒，根本不存在使用不当。“钻戒一戴就掉钻，那买回它来难道只能放着看?”刘先生认为产品存在问题，如果不能退货，希望商家免费为其更换。

 

　　质检：没有相应国标

　　钻戒“掉钻”该如何维权?对此，河北省消协投诉与法律事务部副主任廉莙表示，以前就接到过类似的投诉，但由于钻戒技术性太强，一般不好认定责任，必须找质检部门进行鉴定。而记者咨询了河北省产品质量监督检验院，珠宝鉴定项目中没有钻戒的牢固度检测，因为国家没有相应的标准，即检测没有依据。目前，只能检测钻石本身的质量和托架的纯度等，因此发生掉钻这类问题，只能靠双方协商解决。

　　律师：应保证耐用性

　　对此，河北博尚律师事务所牛振雨律师认为：珠宝首饰作为价格昂贵的耐用消费品，厂家、商家不仅应当保证它的含金量和成色符合相关的国家标准，还应当保证它的耐用性。

　　目前国家对于珠宝首饰的质量鉴定，只是针对钻石等级、贵金属含量进行鉴定，至于钻石为何脱落、项链为何断裂等工艺质量问题，还没有断定的依据。另外，现阶段还没有出台全国统一的珠宝首饰“三包”规定，造成消费者维权难。我们期待着国家早日出台珠宝首饰的“三包”规定。

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